Strategia marki w 3 pytaniach

Najmniejszy opłacalny rynek. Jak to dla Ciebie brzmi? Mało opłacalnie?

A gdybym Ci powiedział, że najmniejszy opłacalny rynek pozwala zarobić najwięcej i daje największą szansę powodzenia?

Autorem tego tworu jest nikt inny, jak sam Seth Godin – guru marketingu.

Idea jest prosta. Ilu potrzebujesz klientów, aby świetnie zarabiać?

100, 500, 1000, 10 000?

Skoro tak, to nie możesz projektować marki dla wszystkich konsumentów dostępnych w kraju.

Musisz ją stargetować właśnie dla tej swojej idealnej grupy klientów.

Zadajmy dla pewności dodatkowe pytania bezpieczeństwa:

Dlaczego?

Aby być łatwiej zauważonym?

Aby się odróżnić?

Aby zdobyć wyznawców, którzy pokochają idealnie dopasowany do nich produkt?

Aby nie konkurować ze wszystkimi?

Aby zredukować koszty marketingowe?

Aby szybciej odnieść sukces?

I tak dalej i tak dalej…

Jeżeli najmniejszy opłacalny rynek z różnych względów nie podoba Ci się pod względem mało seksownej nazwy, to możemy użyć bardziej klasyczne.

Najmniejszy opłacalny rynek to nic innego jak – segment operacyjny.

Aby go zidentyfikować trzeba odpowiedzieć na 2 pytania:

Co – Jaki produkt?  W Jakim segmencie? W Jakiej kategorii?

Kto – jaki klient i jaka potrzeba?

Jeżeli dołożymy do tego ostatnie pytanie:

Jak inaczej od konkurentów zaspokoimy potrzeby naszych klientów?

Wtedy powstanie STRATEGICZNA TRIADA.

Ale wróćmy do początku.

STRATEGIA MARKI – PYTANIE NUMER 1 – CO?

Załóżmy, że jesteś dietetykiem klinicznym, który chce pójść na swoje.

Jaki produkt?

Doradztwo dietetyczne, rozpiski żywieniowe oraz suplementacja

Jaki segment cenowy?

Istnieje 6 segmentów cen:

• Ekonomiczny np. Pepco
• Value for Money np. CCC
• Premium np. Tommy Hilfiger
• Premium+ np. BOSS
• Luksusowy np. Gucci
• Ekskluzywny – odzież tworzona na zamówienie za kilkadziesiąt, albo nawet kilkaset tysięcy złotych

Aby dobrać segment cenowy, musimy bardzo dobrze znać swoją konkurencję.

Załóżmy, że chcesz być marką dostępną dla większej liczby konsumentów.

Wybierasz Value for money.

Jaka kategoria?

W Warszawie jest mnóstwo dietetyków. Kolejny „Dietetyk Warszawa” nie będzie dobrym pomysłem. Wpadniesz wtedy w główną kategorię i będziesz konkurować ze wszystkimi.

Analiza słów kluczowych wykazała niszę, która odpowiada Twojej specjalizacji.

Dietetyk kliniczny Hashimoto.

STRATEGIA MARKI – PYTANIE NUMER 2 – KTO?

Jaki klient?

Kobieta z Warszawy, która cierpi na Hashimoto.

Jaka potrzeba?

Chcę zacząć żyć normalnie. Choroba przeszkadza jej w normalnym funkcjonowaniu.

STRATEGIA MARKI – PYTANIE NUMER 3 – JAK?

Jak inaczej od konkurentów zaspokoisz ich potrzeby?

• Komunikacja Marketingowa oparta w 100% na wideo. Będziesz opowiadać o tym jak poradzić sobie z Hashimoto;
• Pierwszy etap będzie bezpłatny. Zaoferujesz 20-minutową wideo konsultację dla kobiet, które jeszcze nie są zdiagnozowane, ale czują, że jest coś nie tak. Dasz dokładne instrukcje, gdzie i jak się zbadać;
• Będziesz oferować najbardziej urozmaiconą dietę, która się nie nudzi. Nawiążesz współpracę z autorkami różnych blogów kulinarnych i razem stworzycie wielką księgę kucharską w 100% dostosowaną do kobiet cierpiących na Hashimoto;
• Nawiążesz współpracę z cateringiem dietetycznym, który ma diety dedykowane. Każda Twoja klientka otrzyma spory rabat;
• Będziesz organizować spotkania dla kobiet, które cierpią na Hashimoto;
• Założysz grupę na Facebook’u, gdzie kobiety będą mogły otrzymać dodatkowe wsparcie i będą mogły dzielić się swoimi doświadczeniami.

Jak pewnie zauważyłeś, tworzymy różnego rodzaju unikalność, która ma za zadanie wynieść nas ponad bezkres przeciętności. Dzięki temu konkurentom ciężej będzie zaatakować naszą pozycję.

Wyróżniać się można na całej długości łańcucha wartości, to znaczy:

• W marketingu np. unikalna komunikacja marketingowa;
• Przed nawiązaniem współpracy np. bezpłatna konsultacja;
• W trakcie dostarczania usługi np. mega różnorodne diety, wspólne zakupy;
• Po dostarczeniu usługi np. tworzenie społeczności poprzez grupy Facebook’owe.

Tutaj uwalniamy całą naszą twórczą energię. Im mocniejsze wyróżniki, tym silniejsza długofalowa pozycja marki.

Co? Kto? Jak? – Czy te 3 pytania wystarczą?

To zależy.

Dla wstępnego usystematyzowania wiedzy – tak.

Jako strategia do wdrożenia – nie.

Oczywiście mogłoby się zdarzyć, że to wystarczy. Niektórzy nawet nie musieli odpowiadać na te pytania, ponieważ intuicyjnie podjęli dobre  decyzje, ale…

YOLO marketing staje się coraz bardziej niebezpieczny. Każdy przedsiębiorca powinien przejść przez cały strategiczny proces budowania marki.

Jak to zrobić? Niedługo planuję zrealizować webinar na ten temat. Jeżeli czytasz ten artykuł, to z pewnością zobaczysz reklamę z zapisem.